Sistem Billing pada Rumah Sakit

Apa sebetulnya billing rumah sakit itu ?? : seperti asal katanya, billing system adalah system yang berfungsi mengatur dan memproses semua tagihan yang berkaitan dengan item atau jasa yang dijual. dan khususnya di rumah sakit, item-item tersebut lebih khusus kepada obat2tan, dan juga tindakan-tindakan medis.

Lalu bagai mana prosesnya ??

Proses pada billing Rumah Sakit sebetulnya hampir sama pada semua proses billing yang ada seperti yang diuraikan diatas, namun hal yang membedakannya khususnya adalah pada alur systemnya / bisnis prosesnya.

sederhananya bisa dilihat pada gambar berikut :

Jadi, pada billing rumah sakit ini akan mencatat dan memproses semua kegiatan dan charge yang akan dikenakan terhadap pasien, mulai dari pendaftaran, tindakan di poliklinik, tindakan di penunjang (lab/rad,dll), pemberian dan pemakaian obat-obatan, dll.

Ada berapa jenis billing Rumah Sakit itu ??

Kalau menurut teori ilmiahnya seeh gak tau, tapi kalau menurut beberapa sistem yang pernah saya kembangkan, billing sistem RS itu ada 3 macam :

1. Manual / Stand Alone Bill System, yaitu billing system yang tidak terintegrasi dengan sistem-sistem lainnya (aplikasi-aplikasi lain). Pada Billing System jenis ini semua tindakan di poliklinik dan penunjang dicatat secara manual, lalu diinputkan ke aplikasi oleh petugas billing, lalu tagihan / invoice bisa dicetak.
2. Semi Integrated Bill System, yaitu billing system yang terintegrasi dengan sistem lainnya tetapi cuman sebagian, misal Pendaftaran –> Billing, atau Pendaftaran –> Penunjang –> Billing, dll.
3. Fully Integrated Bill System, yaitu billing system yang terintegrasi dengan seluruh sistem rumah sakit (khususnya yang berkaitan dengan masalah keuangan). Pada billing system jenis ini semua proses yang menghasilkan charging ( berbiaya ) akan langsung tercatat di sistem, sehingga ketika pasien akan pulang, petugas billing tidak terlalu sibuk mengentry tindakan-tindakan / item-item yang di charge ke pasien dan dengan demikian waktu tunggu pasien akan semakin sebentar dan pelayanan bisa lebih memuaskan. Semua proses mulai dari pendaftaran, tindakan di poliklinik, penunjan, farmasi, dll akan langsung tercatat, bahkan back office (finance & akunting) akan memperoleh laporan dan data yang bisa dengan mudah dan cepat tersaji.

Tentunya bisa anda simpulkan sendiri mana yang lebih menguntungkan :) namun demikian pada implementasinya harus tetap memperhatikan bisnis proses dan kultur serta karakter dari tiap komponen yang mendukung terhadap sistem ini.

Saya bersama tim telah beberapa kali membuat dan mengimplementasikan Billing System untuk RS, dan secara globalnya biasanya disebut dengan SIMRS, karena sebetulnya pengelolaan rumah sakit itu tidak hanya secara finansial akan tetapi secara medikal juga harus tetap diperhatikan. Anda tertarik mengembangkan SIMRS, silahkan hubungi Saya :)

Semoga membantu bagi yang ingin mengetahui billing system RS, tapi dengan ilmu saya yang terbatas tentunya apa yang disampaikan belum cukup, untuk itu kepada rekan-rekan lain yang ingin sharing.. saya persilahkan ;)